Quando renovar o certificado digital
O ideal é renovar antes do vencimento, com pelo menos 15 a 30 dias de antecedência. Assim você não corre o risco de ficar sem emitir nota fiscal ou sem acessar os sistemas que exigem certificado.
Para saber a data de vencimento, abra o certificado no seu computador ou no aplicativo do token, ou fale com a gente que verificamos para você.
Meu certificado já venceu. E agora?
Não tem problema. Certificado vencido não pode ser renovado, mas você pode emitir um novo do mesmo jeito que a primeira vez: fala com a gente pelo WhatsApp oficial e faz uma videochamada rápida com um agente de registro. Na maioria dos casos o novo certificado sai no mesmo dia.
Se o seu certificado ainda está válido, em alguns casos a renovação pode ser mais simples. Explicamos as opções para o seu caso no atendimento.
Como funciona a renovação com a Agora
Você não precisa ter comprado o certificado anterior com a gente. Renovamos certificados de qualquer Autoridade Certificadora.
- Fale com a gente pelo WhatsApp e diga qual certificado você tem
- Indicamos se vale manter o mesmo tipo ou trocar (por exemplo, de A1 para A3 em nuvem)
- Você faz a validação por videochamada com um agente de registro, que confere seu documento oficial com foto
- O novo certificado é liberado e ajudamos na instalação
Documentos para renovar
Os documentos são os mesmos da primeira emissão. Veja a lista completa nas páginas do e-CPF e do e-CNPJ.