Esta política explica como a AGORA CERTIFICADO DIGITAL E CORRETORA DE SEGUROS LTDA (nome fantasia Agora Certificado Digital, CNPJ 55.965.130/0001-50), com sede na R. Frei Gaspar, 739 - Sala 214 - Centro, São Vicente - SP, 11310-061, trata os dados pessoais de quem visita o site e de quem contrata nossos serviços, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Operamos a AR AGORA CERTIFICADO DIGITAL, Autoridade de Registro credenciada à ICP-Brasil (processo ITI nº 00100.000605/2025-39), vinculada à AC SYNGULARID MÚLTIPLA, que é a Autoridade Certificadora que emite os certificados.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A AGORA CERTIFICADO DIGITAL E CORRETORA DE SEGUROS LTDA é a controladora dos dados tratados no atendimento. Os dados enviados para a emissão também são tratados pela Autoridade Certificadora, conforme as regras da ICP-Brasil.
Canal para assuntos de dados pessoais: contato@agoracertificadodigital.com.br, telefone (13) 3466-7684.
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome, telefone, WhatsApp e e-mail.
- Dados para a emissão: nome, CPF, documento de identidade com foto (RG ou CNH; no e-CNPJ, do representante legal), CNPJ e dados da empresa. Na maioria dos casos, os dados da empresa são conferidos direto na base da Receita Federal pelo sistema da Autoridade Certificadora; quando isso não é possível, pedimos o ato constitutivo da empresa, a consulta da Redesim ou, no MEI, o CCMEI. Não pedimos comprovante de endereço.
- Dados da validação: imagem do rosto (biometria facial), impressões digitais quando exigidas, gravação e informações da videochamada ou do atendimento presencial, conforme as regras da ICP-Brasil e da Autoridade Certificadora.
- Dados de navegação: informações técnicas e cookies de medição do Google Ads.
3. Para que usamos
- Atender o seu pedido e falar com você sobre ele
- Confirmar sua identidade e emitir o certificado junto à Autoridade Certificadora
- Cumprir as obrigações das normas da ICP-Brasil, incluindo a guarda dos documentos da emissão
- Prevenir fraude e uso de documento de outra pessoa
- Avisar sobre o vencimento e a renovação do certificado
- Medir o resultado dos nossos anúncios
Os dados de identificação e biometria são usados para cumprir as normas da ICP-Brasil e para a prevenção à fraude na identificação do titular. Não vendemos seus dados e não os usamos para outra finalidade.
4. Com quem compartilhamos
- Autoridade Certificadora (AC SYNGULARID MÚLTIPLA): recebe os dados e documentos da emissão pelo sistema da AC Syngular, onde também é feita a videoconferência de validação, e segue as regras da ICP-Brasil.
- Prestadores de serviço necessários ao atendimento: meios de pagamento, WhatsApp (Meta) e Google (anúncios).
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
O WhatsApp e o Google podem processar dados em servidores fora do Brasil, conforme as políticas de privacidade dessas empresas.
5. Documentos e WhatsApp
A conferência do documento é feita pelo agente de registro na videoconferência, realizada no sistema da AC Syngular, ou no atendimento presencial, e registrada nesse sistema. Se você enviar uma foto do documento pelo WhatsApp para adiantar o atendimento, envie só para o nosso número oficial, (13) 98852-3151. Usamos o documento só para a emissão.
Nunca pedimos senhas de contas governamentais (como o gov.br), códigos de autenticação, a chave privada ou a senha do seu certificado, códigos bancários ou dados de cartão pelo WhatsApp. Na dúvida, confirme pelo telefone fixo (13) 3466-7684.
6. Por quanto tempo guardamos
Os documentos e dados da emissão são guardados pelo prazo exigido pelas normas da ICP-Brasil. Os demais dados ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento ou para cumprir obrigações legais, e depois são apagados.
7. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a exclusão (quando a lei permitir), informações sobre com quem foram compartilhados e a revisão do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Basta escrever para contato@agoracertificadodigital.com.br ou ligar para (13) 3466-7684. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Usamos cookies do Google Ads para medir o desempenho dos anúncios. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador ou desativar a personalização de anúncios em myadcenter.google.com.
Veja também nossos Termos de Uso e a página Quem somos.
Última atualização: 26 de outubro de 2026.